Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO runn.pl 

POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE 

1. Informacje o sprzedawcy

• Sklep Internetowy, dostępny pod adresem www.runn.pl, jest prowadzony przez MK Serwis Michał Kulej, z siedzibą przy ul. Floriana Dąbrowskiego 33/2, 63-100 Śrem. 

• Sprzedawca, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługuje się numerami: NIP: 7851710076  REGON: 301212858. 

• Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez: a. Adres poczty elektronicznej: sklep@runn.pl. Numer telefonu kontaktowego:720 945 045 (opłata jak za połączenie standardowe – zgodnie z cennikiem operatora Klienta). 

2. Zakres Stosowania i Administrator Danych

• Niniejszy Regulamin ma zastosowanie zarówno do Klientów będących Konsumentami, jak i Przedsiębiorcami korzystającymi ze Sklepu, z zastrzeżeniem § 10, który dotyczy wyłącznie Przedsiębiorców. 

• Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją umów sprzedaży jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności. 

• Podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji zamówienia. 

3. Definicje Kluczowych Pojęć

• Dzień Roboczy: Dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. 

• Klient: Podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna) dokonujący zakupów w Sklepie. 

• Konsument: Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 

• Konto: Usługa cyfrowa, zindywidualizowany panel Klienta w systemie teleinformatycznym Sklepu, gromadzący dane i historię Zamówień. 

• Produkt/Towar: Sprzęt fitness, akcesoria lub inne artykuły dostępne w ofercie Sklepu. 

• Formularz Zamówienia: Usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia. 

• Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży. 

• Umowa Sprzedaży: Umowa cywilnoprawna zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą. 

USŁUGI ELEKTRONICZNE I ZASADY KORZYSTANIA 

4. Konto Klienta i Formularz Zamówienia

• Sklep oferuje następujące usługi cyfrowe: Konto oraz Formularz Zamówienia. 

• Utworzenie Konta wymaga wypełnienia Formularza Rejestracji, podania wymaganych danych (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres e-mail, hasło) oraz aktywacji. Usługa Konta jest bezpłatna. 

• Klient może w każdej chwili, bez podawania przyczyny, zażądać usunięcia Konta, składając stosowne oświadczenie (np. e-mailowo na adres Sprzedawcy). 

• Formularz Zamówienia jest usługą jednorazową, rozpoczynającą się z chwilą dodania Towaru do koszyka i kończącą się z momentem złożenia Zamówienia lub rezygnacji z jego złożenia. 

• Składając Zamówienie, Klient jest zobowiązany do podania kompletnych i zgodnych z prawdą danych oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu. 

• Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym. 

ZAMÓWIENIA, CENY I PŁATNOŚCI 

5. Zawarcie Umowy Sprzedaży

• Informacje o Towarach i ich cenach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (ofertę w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego). 

• Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi po złożeniu Zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanym w wiadomości e-mail. 

• Wszystkie ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 

• Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane Klientowi w trakcie składania Zamówienia i są doliczane do łącznej kwoty do zapłaty. 

6. Sposoby i Terminy Płatności

• Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności: a. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy (Santander Bank Polska S.A., numer rachunku: 04109014050000000150190983. b. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą (poprzez zewnętrzny system płatności). Akceptowane karty Visa, Mastercard. Płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki od kuriera). Z uwagi na specyfikę sprzętu fitness, Sprzedawca może zastrzec prawo weryfikacji danych Klienta lub wymagać zaliczki przy dużych zamówieniach. d. Zakupy ratalne (po uzyskaniu pozytywnej decyzji banku współpracującego ze Sprzedawcą). 

• W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po tym terminie Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie. 
• Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A. (Przelewy24).
• Zwrotu płatności Sprzedawca dokona się przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

KOSZTY, DOSTAWA I WYSYŁKA 

7. Realizacja Dostawy (Sprzęt Wielkogabarytowy)

• Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że indywidualne ustalenia stanowią inaczej. 

• Koszty dostawy są uzależnione od wagi, gabarytów Towaru oraz wybranej metody wysyłki. Z uwagi na specyfikę sprzętu fitness (np. bieżnie, atlasy), koszty te mogą być wyższe niż dla przesyłek standardowych. 

• Termin dostawy Towaru wynosi standardowo do 7 Dni Roboczych, chyba że przy opisie Produktu zastrzeżono inaczej. Termin ten liczony jest: a. Od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (dla płatności przelewem). b. Od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (dla płatności za pobraniem). 

• Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. Stwierdzenie uszkodzenia w transporcie (ubytku, zniszczenia) powinno być potwierdzone protokołem szkody. 

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY 

8. Prawo do odstąpienia od umowy

• Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru (lub osoba trzecia wskazana przez niego). 

• Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę (MK Serwis Michał Kulej, ul. Floriana Dąbrowskiego 33/2, 63-100 Śrem, e-mail: sklep@runn.pl) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail). 

• W przypadku odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta innego sposobu dostarczenia niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę). 

• Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. 

• Obowiązek zwrotu Towaru: Konsument ma obowiązek odesłać Towar na adres Sprzedawcy w terminie niezwłocznym, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. 

• Koszty i odpowiedzialność za zwrot: a. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. b. Z uwagi na wagę i gabaryty sprzedawanego sprzętu fitness (bieżnie, atlasy), Konsument musi mieć świadomość, że koszt odesłania może być znaczny i jest wyższy niż dla paczek standardowych. c. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania (np. używanie sprzętu do intensywnych treningów). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia kwoty odpowiadającej temu zmniejszeniu. 

• W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży towaru, do którego na życzenie Klienta została wykonana usługa montażu lub wniesienia, Klient jest zobowiązany do zwrotu towaru w stanie niezmienionym. Jeśli usługa montażu została świadczona jako promocja (montaż w cenie 0 zł przy zakupie), a Konsument odstępuje od umowy bez winy Sprzedawcy, Sprzedawca ma prawo do potrącenia kosztów wykonanej usługi montażu oraz demontażu urządzenia w zryczałtowanej kwocie 400 PLN brutto, jako kosztu związanego ze zmniejszeniem wartości rzeczy oraz świadczoną usługą, która została w pełni wykonana przed odstąpieniem od umowy

REKLAMACJE  

9. Tryb Postępowania Reklamacyjnego

• Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta za wady Produktu (rękojmia) regulowana jest przepisami Kodeksu Cywilnego. 

• Reklamacje z tytułu wad Towaru (rękojmia) można składać: pisemnie na adres: ul. Floriana Dąbrowskiego 33/2, 63-100 Śrem lub elektronicznie na adres: sklep@runn.pl. 

• W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji, Klient powinien opisać wadę (w tym moment jej wykrycia), żądanie reklamacyjne oraz dane kontaktowe. 

• Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie poczytuje się za uznanie reklamacji. 

• W przypadku reklamacji wymagającej oceny wady, Klient zostanie poproszony o dostarczenie Towaru na koszt Sprzedawcy (w przypadku zasadności roszczenia). Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych "za pobraniem". 

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW 

10. Zasady Specjalne dla Klientów Będących Przedsiębiorcami

• W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami, wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru (na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego). 

• Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny sprzedaży oraz kosztów dostawy i obejmuje tylko typowe, przewidywalne szkody, z wyłączeniem odpowiedzialności za utracone korzyści. 

• Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę. 

• Wszelkie spory wynikłe między Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

11. Rozstrzyganie Sporów i Ochrona Środowiska

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta. 

• Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (np. mediacji, sądy polubowne). Szczegółowe informacje dostępne są u właściwych rzeczników konsumentów oraz Inspekcji Handlowej. 

• Zużyty Sprzęt Elektryczny i Elektroniczny (ZSEiE): Sprzedawca, będący dystrybutorem, jest zobowiązany do nieodpłatnego odbioru ZSEiE pochodzącego z gospodarstw domowych, o ile jest to sprzęt tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co Towar sprzedawany (odbioru dokonuje się w punkcie sprzedaży lub w miejscu dostawy). Informacje o lokalnych punktach zbierania ZSEiE są dostępne na stronach gminnych. 

• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się postanowienia dotychczasowego Regulaminu.